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      你的位置:首頁 > 技術支持 > 售后服務

        一、 本公司提供的售后服務方式

        1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電公司售后服務電話或登錄 www.weisudakeji.com/vip/ 客戶網站查詢。

        2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處或公司將零部件免費換新。

        3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可聯系本公司進行保修服務。

        4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

        二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

        1. 一年內免費保修。

        2. 部件損壞免費保修一年。

        注意:

        1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。

        2. 無序列號產品本公司不承擔售后服務義務。

        3. 以下不屬于保修范圍:

               A.保修卡無銷售單位簽字或蓋章。

               B.未按使用說明書規定的使用條件及方法使用造成的損壞及由非本公司指定的人員自行拆卸的不在免費維修之列。維修只能由本公司指定的專業人員進行,未經授權對產品維修是危險的,可能危害人身安全,還可能造成更大面積的損壞。

               C.人為或不可抗拒因素造成損壞。

               D.機器正常損耗件如:火焰割嘴/等離子割嘴/感應環。

        4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

        5. 如有配等離子電源及弧壓調高器此部分將按供應商保修期保修。

        6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝。

        三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。

        四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書 。

        (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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